Regulamin sklepu

Dane kontaktowe

Elmech-Fishing
Katarzyna Budek-Falarz
ul. Powstańców 23 B
86-050 Solec Kujawski
NIP: 554-226-48-96
TEL/FAX: 52 387 16 82 / 52 387 5055 / 52 387 5056

Numer konta bankowego

Bank BGŻ 97 2030 0045 1110 0000 0397 8560

Zamówienia i ich realizacja

Zamówienia można składać przez:

  • sklep internetowy www.efishing.pl
  • telefonicznie – 52 387 1682, 52 387 5055, 52 387 5056

Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godzinie 15.00, w soboty i niedzielę oraz w święta rozpatrywane będą najbliższego dnia roboczego.

Zamówień mogą dokonywać osoby pełnoletnie lub niepełnoletnie posiadające zgodę rodziców lub opiekuna.

Zamówienia przez internet mogą dokonywać użytkownicy, którzy dokonali rejestracji poprzez uzupełnienie poprawnymi danymi formularza znajdującego się na stronie efishing.pl. Prosimy o podanie nr telefonu i adresu e-mail, gdyż zapewni to nam szybki kontakt z Państwem w nagłych przypadkach.

Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.efishing.pl wyrażone są w złotych polskich. Minimalna kwota zamówienia wynosi 30,00 zł brutto. Poniżej tej kwoty zamówienia nie będą realizowane. Minimalna kwota zamówienia nie obejmuje kosztów przesyłki.

Wysyłki realizowane są na terenie Polski i innych krajów Unii Europejskiej.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza jego 100% realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych zamówienie może być zrealizowane częściowo - w tym przypadku kupujący zostanie przez nas poinformowany telefonicznie lub mailowo, po czym zostanie ustalone dalsze postępowanie.

Do każdej przesyłki dołączamy dowód kupna (fakturę VAT lub paragon).

Realizacja zamówienia w sklepie internetowym następuje zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych od daty zamówienia ( w przypadku przesyłek pobraniowych) oraz 2-3 dni od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie bankowym. Realizacja zamówienia najpóźniej do 30 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od sposobu płatności. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail zwrotny z informacją o przyjęciu zamówienia oraz dalsze informacje o przesyłce. Zamówienia nie potwierdzone nie będą realizowane.

Formy płatności i koszt wysyłki

Dostępne formy płatności

  • w siedzibie firmy
  • pobranie (płatność przy odbiorze) – 25.00 zł (z wyłączeniem przesyłek w UE)
  • przedpłata na konto – 18,00 zł ( z wyłączeniem przesyłek w UE)

Powyższe opłaty dot. paczek do 30kg. W przypadku zamówienia którego suma wag zamówionych produktów będzie większa niż 30kg, naliczona zostanie indywidualna opłata.

Przesyłki dostarczane przez DPD lub Kolporter Express w ciągu 24 godzin, wszystkie przesyłki ubezpieczamy.

Wysyłka lub odbiór towaru

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Kolporter Express. Istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym w siedzibie firmy.

Przy odbiorze paczki od kuriera prosimy o dokładne sprawdzenie czy paczka nie jest uszkodzona. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera i nie odbierać paczki. Należy o tym fakcie powiadomić obsługę sklepu internetowego. Protokół, o którym mowa wyżej jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji. Druk ten wypełnia pracownik firmy kurierskiej. Za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika sklep nie ponosi odpowiedzialności.

Reklamacja i zwrot towaru

Na podstawie ustawy  z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) o ochronie niektórych konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpiecznyistnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni (zwrot zakupionego towaru tylko i wyłącznie w sklepie internetowym, nie w siedzibie firmy). Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w takim stanie jakim otrzymał go Kupujący – dotyczy to również opakowania. Nie przyjmujemy paczek reklamacyjnych wysłanych za pobraniem. Aby zareklamować towar należy wysłać go na własny koszt dołączając podpisaną imieniem i nazwiskiem kartę gwarancyjną, dowód zakupu (paragon, faktura), a także opis uszkodzenia.

W przypadku uznania reklamacji uszkodzony towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na inny. Jeśli to nie będzie możliwe sklep zwróci Kupującemu równowartość zakupionego towaru lub przedstawi ofertę na inny dostępny towar. Koszt odesłania reklamacji pokrywa sklep internetowy, pod warunkiem, iż reklamacja została uznana przez gwaranta.

Polityka prywatności

Zgodnie z ustawa z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, informujemy, iż dane osobowe naszych klientów są przechowywane w bazie danych naszej firmy. Dane osobowe są zbierane na potrzeby nasze i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

Wykorzystanie ciasteczek (ang. cookies)

Pliki Cookies to informacje zapisywane przez serwer na dysku Twojego komputera. Informacje z plików cookies pozwalają dostosować wygląd strony internetowej do Twoich zainteresowań (np. decydują o treści reklamy, która pojawi się na witrynie). Cookies to także narzędzie do sporządzania danych na temat popularności danej strony internetowej. Stosujemy dwa rodzaje plików cookies: - sesyjne – znajdują się na Twoim urządzeniu do momentu wylogowania się ze strony internetowej albo do czasu wyłączenia opcji przechowywania plików cookies w danej przeglądarce internetowej, - stałe –pozostają na Twoim urządzeniu przez okres wyznaczony w ustawieniach plików cookies w opcjach przeglądarki internetowej lub do czasu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Zazwyczaj oprogramowanie domyślnie dopuszcza działanie plików cookies. Jednak w każdej chwili możesz je wyłączyć (wszystkie przeglądarki zawierają taką opcję).Ograniczenie stosowania plików cookies może niekiedy wpłynąć na niektóre funkcje umieszczone na stronie internetowej. Pliki cookies nie zagrażają systemowi Twojego komputera. Wykonują one bezimienną identyfikację, zawierają przeważnie jedynie nazwę witryny internetowej, z której pochodzą, ich czas przechowywania na urządzeniu końcowym i unikalny numer. Pliki cookies mogą zawierać dane osobowe, jeśli zostawiłeś je na naszej witrynie. Takie dane są przez nas skutecznie chronione i nikt nieuprawniony nie ma do nich dostępu.Informacje te wykorzystywane są tylko w trakcie wykonywania pewnych określonych działań, które zaakceptowałeś (np. przy realizacji zamówienia). Te pliki cookies zawierają jedynie informacje, które są niezbędne do prawidłowego wykonywania naszych usług.